厦门湖里：2022年为消费者挽回经济损失976.92万元

中国消费者报福州讯（陈美娜 陈琼英 记者张文章）3月13日 、厦门消费14日，湖里回经福建省厦门市湖里区市场监管局、济损湖里区消委会联合开展2023年湖里区纪念3•15国际消费者权益日暨“提振消费信心共筑诚信湖里”主题宣传活动 。失万活动现场设立咨询服务台
 ，厦门消费接受群众现场进行消费咨询，湖里回经并联合湖里区司法局
、济损区烟草专卖局等相关单位为现场群众提供法律咨询、失万假货识别等 。厦门消费

湖里区“提振消费信心共筑诚信湖里”主题宣传活动启动仪式。资料图片

据悉，济损2022年，失万湖里区市场监管局全面落实市场监管职责 ，厦门消费维护稳定市场秩序，湖里回经积极推动消费品提质升级，济损优化消费环境，保障广大消费者放心安心消费。2022年全年 ，该局共接收消费争议54591件 ，消费争议接收量比2021年同期增加13130件
，同比增长了31.67%。涉案总金额3487.46万元 ，挽回经济损失976.92万元。

2022年，湖里区市场监管局还积极推动在符合条件的商场
、超市、市场、企业、景区建立“12315消费维权服务点” ，共计设立43家维权服务点；增设ODR（在线消费纠纷解决）企业 ，目前已开通的24家ODR企业，已流转4777件投诉案件至ODR企业先行处置，消费者选择与ODR企业自行和解绿色通道986件，消费纠纷总体化解效率可观
，有效帮助市场监管部门化解部分消费纠纷；积极推进线下购物七日无理由退货 。

为助力提高消费者防范意识
，避免“入坑”，3月15日 ，湖里区市场监管局公布2起2022年度行政处罚典型案例，并对案例进行评析。其中一起是湖里一家寿司店因经营标注虚假生产日期食品违法行为被罚5万元。湖里区市场监管局指出，篡改食品生产加工日期存在巨大食品安全隐患
 ，甚至引发食品安全事故 ，属于严重违法行为。另外一起是厦门一家文化艺术工作室和一家文化传媒有限公司发布含有虚假内容的第四届“视觉环球杯全国摄影艺术大赛”赛事广告 ，分别被罚5.4万元和3.6万元。该局指出，这两家文化机构通过对摄影赛事活动主办方
、奖品及媒体宣传 、活动影响等作虚假
、引人误解的宣传 ，吸引参赛者及其亲友购买礼物获得选票，违反了《广告法》的规定 ，侵害了消费者的合法权益 。