安徽滁州：发布全省首个《消费维权服务规范》地方标准

中国消费者报合肥讯 近日，安徽安徽省滁州市市场监管局发布全省首个《消费维权服务规范》地方标准DB3411/T0012—2022。滁州该标准对服务管理 、发布服务服务人员、全省服务范围、消费服务流程、维权服务评价与改进作出了规定。规范

据了解，地方《消费维权服务规范》是标准安徽省首个消费维权领域的地方标准，该标准的安徽发布可有效解决消费维权服务范围不清晰
、服务流程不规范等问题，滁州为消费者提供清晰明确的发布服务规范化维权服务 ，切实维护消费者的全省合法权益，有利于提升消费者依法维权意识
，消费进一步优化消费环境 、维权提升消费质量、推动消费升级、提高消费者满意度 ，助力“放心消费”创建工作和放心消费“长三角一体化”步伐 。

下一步，滁州市市场监管局将重点做好标准宣贯推广工作
，聚焦消费维权服务站 、消费纠纷多元化解等工作，进一步完善消费维权工作体系，畅通消费者投诉举报渠道，营造放心消费环境，打造健康有序 、持续向好的市场环境 ，助力滁州经济高质量发展 。（张稚 陶维）